中投顾问《2016-2020年中国新媒体产业投资分析及前景预测报告》指出新媒体用户行为表现如下特征：新媒体用户对新媒体的认知仍存模糊。新媒体相对于报刊、户外、、电视四大传统媒体，是新的技术支撑体系下出现的媒体形态，如数字、数字、数字、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体、手机网络等。
大部分人对新媒体范畴有一个较为合理的认知。但仍旧存在着对新媒体范畴理解的模糊：27.6%的人认为户外媒体是新媒体，24.0%和23.8%的人分别认为纸质和纸质属于新媒体，21.5%的人认为属于新媒体，20.9%的人认为不能联网的电视属于新媒体。
新媒体正在逐步取代传统媒体成为使用率最高的媒体形态。常使用的媒体形态中，使用视频类网站/客户端/App的新媒体用户从五年前的24.7%，提高到最近三个月的64.9%；新闻客户端从五年前的15.1%提高到近三月的58.6%；互联网电视和音频类网站/移动App也有相似的趋势。相比之下，以纸质，纸质，电视，等传统媒体的用户使用比例下跌明显。
我国新媒体终端普及程度已经较高，新媒体用户群体使用多种新媒体终端设备和跨屏使用行为也较高。数据显示，新媒体用户互联网电视拥有率达48.9%高于传统电视47.3%，智能手机仍然是拥有率最高的新媒体终端。目前智能手机的拥有率已经相对较高，互联网电视和平板电脑的拥有率将会进一步提升。
68.5%的新媒体用户在观看视频的同时“玩手机”，38.5%的新媒体用户选择同时使用笔记本电脑或者台式电脑。看电视时“多任务”现象的普遍存在，在观看视频的同时，互联网用户会用其他设备进行在社交网络交流等行为。
针对电视媒体和视频的多任务现象，相关行业可以创造方式实现多屏互动，比如可以在社交网络上广泛，通过互动等方式吸引观众注意力，从而提高媒体的触达率。
60.8%的新媒体用户将微信，微博等社交媒体作为近三个月中获取新闻资讯的主要方式，用户日益养成依赖社交媒体获取信息以及表达的习惯，同时58.9%的用户将手机新闻客户端作为获取新闻资讯的主要方式，42.6%的用户将电视新闻作为获取新闻资讯的主要方式。
相比传统的单向媒体，社交网络信息碎片化，海量化，速度快，互动强，适合资讯的流通。此外，传统观念影响下，社交媒体的强关系互动加强了这些平台资讯的信度，使得社交媒体成为重要资讯通道。
33.8%的新媒体用户已经产生过对新媒体内容的付费行为，还有15.6%的用户有进行付费的意愿但是还没有进行付费的行为，50.6%的新媒体用户不愿意也不打算为新媒体内容付费，而在2014年的调研数据中，有69.7%的用户不愿意为新媒体付费。
中投顾问《2016-2020年中国新媒体产业投资分析及前景预测报告》认为，由于网民传统免 费观看和阅读习惯，及我国知识产权意识相对薄弱，我国网民对除游戏产品外的互联网产品的付费意愿一直不高。如今，有近半用户已产生付费行为或打算付费，这说明对新媒体用户付费获得优质内容
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