北京市旅游委召开自驾车房车营地管理工作会议

　　12月28日，市旅游委组织召开自驾车房车营地管理工作会议，委产业处、市规划国土委规划处、法制处、执法总队有关负责同志、各有关区旅游委主管领导、各自驾车房车营地企业负责人以及市房车露营自驾旅游协会负责人共百余人参加了会议。

　　会议通报了本市违规营地查处情况，印发了营地管理工作有关文件，并部署了自查自纠工作；市规划国土委有关负责人详细介绍了自驾车房车营地用地相关政策；与会人员还就营地用地政策向市规划国土委有关负责同志进行了现场咨询。

　　会议要求：各单位一是要加业自律，规范经营管理。认真学习国家相关政策文件与标准规范，加强自律管理，规范经营行为，确保营地名副其实、经营管理规范有序。二是要提升服务水平，塑造良好形象。增强旅游服务意识，不断创新服务方式，提升服务接待质量和水平。主动接受游客监督，及时做好旅游咨询服务和投诉处理工作，努力为游客提供多样化、人性化、个性化的旅游服务。三是要创新运管模式，实现规模发展。要强化现代连锁经营意识和整体战略意识，提高网络化、专业化、信息化经营管理水平，积极引进具有先进经验和先进的专业化团队进行托管经营，不断提升北京露营旅游的规模效应和品牌影响力。四是要强化章法意识，开展自查自纠。对照露营旅业标准及相关规范要求，深入分析查找营地建设和经营管理工作中存在的突出问题和薄弱环节，全面开展自查自纠工作，做到即知即改、立行立改、举一反三，从根本上杜绝问题的发生。

　　推荐：