由《经济》社、国家发改委中国经贸导刊社、中国商、中华合作时、企业管理社、中国经济创新发展联盟等权威机构联合举办的“第五届全国服务业满意度专项调研揭晓新闻发布年会暨第十届中国品牌影响力论坛峰会”于2015年4月26日在新闻发布厅隆重召开，并发布《中国服务业企业专项调研报告》(2014卷)。
行业品牌年度“奥斯卡”盛宴
第十一届全国常委会副委员长司马义艾买提，第十届全国政协副李蒙，第十一届全国常委、财经委副主任贺铿，中国商业联合会会长、商务部原副部长刚，以及国家部委、各地、经济学家、知名学者，企业界、金融界、传媒界等精英逾500人出席大会。
据悉，历届年会都以“品牌的力量”为主题，迄今为止已成功举办四届。一年一度的年会被业界广泛誉为最高的品牌年度“奥斯卡”，成为众多服务业品牌企业自检与人脉聚合交流的智汇平台。会议从决策、行业引导以及企业自身经济转型等层面全方位、多角度、深层次地研究和探讨中国服务业的现状和未来的发展趋势。
互联网时代的转型热议
今年工作报告中，李克强总理首次提出“互联网+”概念，本届会议以“服务经济时代新格局、新力量”为主议题，并以“品牌战略转型的思考、互联网将谁?”为分议题。 “互联网+，关键是要做减法。”全国政协委员、海外版原总编辑詹国枢表示，继续沿用或停摆老一套的运作模式，都非企业发展的恰当方式。在互联网时代，成败只在一瞬之间。互联网是一种工具，能够提高生产力和工作效率，并极大节省人力、物力和财力，互联网时代是做减法的时代。
中国消费者协会原副秘书长、新闻发言人武高汉表示，互联网商业之所以能与传统商业分庭抗礼，根本原因在于互联网商业可以提供更好的服务，包括售前、售中和售后服务。“服务创造价值，服务创造品牌。”作为企业应该认清消费者的需求，并向有需求的消费者营销，才能为消费者提供更好的服务。
品牌的力量
全国服务业企业满意度专项调研活动，针对行业企业的满意度指数展开调查，通过收集来自社会、业界精英及资深专家的第一手资讯，配合自身行业编辑、专业记者的调查，全方位、多角度、深层次地对全国服务业企业进行大规模的专业审视。
今年，海尔集团、交通银行、苏宁云商集团、光大银行、三亚凤凰机场、平安银行等10家单位提交的案例被推选为“全国服务业优秀十佳创新案例”。
在互联网金融行业，大批后起之秀表现优异。其中恒瑞财富网被推选为“金典全国在线股票配资满意品牌最佳典范”。
据数据显示，自2014年上线以来，恒瑞财富网在短短的时间内已累计向用户支出超过29亿的股票配资额度，配资用户超过10万人。在累积规模、月均交易额、额度增速上均大幅领先于其他配资平台。
恒瑞财富网的运营总监彭连平受邀参与本届会议，他谈及平台在交易规模和用户基数快速增加的同时，倾听用户需求亦是平台的重心所在。Q流、客户回访和平台评论等等方式，让平台可以更短时间内听到用户的，拉近彼此的距离。平台上线迄今，无论从产品体验还是赛事活动的举办，都尽量贴合用户的需求，更多样化。平台的“人性化”的服务特色让恒瑞财富网获得广大用户的好评，而能够获得最佳典范项是对平台的肯定和赞扬。
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