延安特大凶杀案“我从淘宝网上买了一辆儿童电动车，还不到半年就坏了，跟卖家联系要求维修，半个月了对方迟迟不给答复。”1月17日上午，淇滨区市民王先生向记者反映。
据王先生介绍，去年7月份，他花了298元从淘宝网上为儿子买了一辆儿童电动车，儿子非常喜欢，几乎每天都要玩。两个月后，该电动车经常充不上电，“但偶尔电动车还能充上电，所以刚开始我们家人都以为是充电方式不对，每次充不上电，就换插头，换人插电等。”王先生说，到了12月份，电动车彻底“”了，怎么也充不上电了。
于是，王先生登录淘宝网，找到购买电动车的订单与卖家联系，“我与卖家聊天过程中，对方一直爱答不理，一个小时后，对方回复我说是充电器坏了，还说充电器不在保修范围，需要王先生花20元再购买个充电器。”王先生说：“我当时想20元也不算多，就同意了。”当王先生要求卖家发个充电器链接下单时，卖家却要求王先生直接给他发红包，还声称假如不是充电器的问题，回头还会退还王先生的20元。“我也没多想，就给他发了20元红包。”王先生说。
三天后，王先生收到了充电器，可回家试过后发现，电动车依然充不进去电，便又和卖家进行联系，对方对王先生要求退还20元充电器费用的事不予答复，只是回复了王先生一句：“和厂家联系，过几天回复。”“这都过去一个月了，每次我和卖家联系，他都一直，称还没有和厂家联系上，让我再等等。1月15日我又跟对方联系，他连回复都没有了。”王先生感慨地说：“网上买东西，售后咋这么难呢。”
事后，记者与淘宝客服取得了联系，向其反应了王先生的问题，客服表示，他们将与该网店商家进行联系，核实情况后进行调解。 （鹤报融记者 丹）
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