今天（5月2日），记者从江苏省高速公路管理局了解到，《江苏省高速公路服务标准》近日通过了专家评审，今后高速公路服务区服务、收费站服务、养护服务、清障救援服务、公共信息服务等5方面将更为规范。
针对一到节假日，高速公路服务区就经常出现排长队上厕所现象，此次起草的《江苏省高速公路服务标准》当中，明确了服务区要合理设置男女卫生间，鼓励经营管理单位配备储备卫生间或简易卫生间，对保障重大节假日司乘人员如厕需求进行了详细，比如男女蹲位比例宜在2:3至1:2.5之间。
今天下午，记者在沪宁高速南京黄栗墅服务区看到，卫生间的已经基本到位，还专门增设了第三卫生间，每个厕所门口可以刷脸免费领用卫生纸。服务区内的超市里，新增了一个同城同价的大众化商品购物区，5块钱的桶装方便面、2块钱的矿泉水，价格与外面超市基本相当。这也是按照去年5月20日实施的《江苏省相对封闭区域内商品和服务价格行为规范》的要求，对服务区提出的新标准。
沪宁高速南京黄栗墅服务区超市负责人告诉记者：“平时我们卖五六箱，现在我们基本上翻了一倍卖十几箱，因为这个价格卖得比较便宜，顾客接受能力也比较强。矿泉水以前我们可以卖个五箱，现在我们同城同价以后，可以达到十五箱左右。”
此外，记者看到，服务区内的餐饮服务也开始提档升级，除了普通的快餐之外，鸭血粉丝汤、臭豆腐等南京小吃也开始进驻，如果客人只想吃碗泡面，那也不要紧，这里会专门留出休息区供客人免费使用。沪宁高速南京黄栗墅服务区客人表示：“以前在外面站着吃，现在就可以坐在桌上吃，很方便。”
收费站服务方面，《江苏省高速公路服务标准》也明确，收费站应该视交通流量，适时增开车道，单车道平均排队不宜超过10辆车，确保收费快速。此外，收费站应在200米免费放行处增设设施；服务区、收费站视频至少保存30天。
江苏省交通厅高管局营运监管部主任张春华表示：“这个视频有30天的保存期，对服务区里面有违法上下客行为的，执法单位可以通过视频查询，开展一些非现场的执法，对收费站200米免费放行，提出疑义的可以来查询，帮助起到一个客观公证的判断。”
在清障救援方面，《江苏省高速公路服务标准》提出，正常情况下，清障救援服务车辆30分钟达到率不应低于90%，1小时恢复通行率也不应低于90%。为适应移动互联网时代信息发布的新趋势，交通拥堵、交通管制等信息也鼓励通过服务区触摸屏、移动终端、等渠道发布。
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