梦见抓鱼是什么意思2019年2月23日，由雅森国际、中国洗车行业联盟、国际洗车协会联合主办，万洗得洗车设备（上海）有限公司联合冠名，京东世纪贸易有限公司、杭州大盒子汽车服务有限公司、上海复通软件技术有限公司（车店无忧）赞助的“2019年度中国洗车行业发展大会暨第七届中国洗车行业高峰论坛”在新国展W201会议室盛大举办。
本次论坛围绕“自动化洗车是必然趋势以及终端店单靠洗车是如何盈利”两大观点进行深入讨论和交流。洗车论坛全面集聚国内外汽车后市场、洗车行业精英，已成为目前中国洗车行业最重要的交流沟通平台及发展趋势风向标，参会人数年年爆场。
主持人：最高日洗车能达到多少台，要达到这个洗车量您认为需要具备哪些条件，最少需要多少员工管理一套隧道系统？
Mr Wash首席执行官理查德·恩宁： 有35个洗车的地方，最大的地方有两个隧道。在整个洗车能力一天两个隧道可以洗2000辆车或者是2500辆车。两个隧道员工，就是最大的地方大概是有10到20人，一天能洗两千辆车。
主持人： Mr Wash洗车店选址方面有什么要求，加盟店会获得什么支持，是否可以分享一下Mr Wash洗车会员，洗车中心管理方面的经验？
Mr Wash首席执行官理查德·恩宁：我觉得关于选址方面的问题，选址常关键的，我们花了很多钱在去买主要的核心地段，在核心地段方面因为你必须要有流量，流量足够的话才有足够汽车到那去洗，要想在洗车方面取得成功，我们必须去选择主要的，这样的话大家才能够更轻松的开车到那里，如果说你要多作边边角角很难有客户到你那。
Mr Wash首席执行官理查德·恩宁：这常重要的一个点，大家往上放一下，不是放那个大图片，这我们的价格牌，大家可以看到里面是内部洗车还有汽车内部洗车是基本价就是9欧元，大概是60元左右，然后往上是12欧元15欧元还有一个价位。大家可以看到尽量是让这种定价显得比较简单，这个是简洗，只是简单清洗一下，然后有12欧元大概是有100人民币左右，大概是用热空气弄干，然后15欧元就是全程服务项目。我自己观点是，这是将来市场发展的一个趋势，从里面开始去洗，这是中间的服务段位，我们大概是30欧元，30欧元是最好的洗车，大概是内部汽车清洗花了30欧元左右，当然还有纯手工的打蜡。另外你谈到了整个，这是除了汽车外部清洗，这是内部清洗加上外埠清洗的一个价格，这里面是几个清洗的定价，因为最低的价格大概是9欧元，实际上我前面提到了咖啡的价格，9欧元是最低价格，也比星巴克里咖啡贵几倍。
主持人：最低定价9欧元，往上递增12欧元15欧元，大家不要用9乘8，15乘8，在欧元国家里就是15块钱就是12块钱，接下来我要问的问题是你的利润有多少，大家看起来价格很低，我们在中国洗车，如果想赚钱是不会收到这么低的，但是他收到这么低是有很大的盈利，为什么可以定到这么低，因为走流量。接下来一个关键的问题，一家洗车店的利润大概是多少？在场没有关系，可以放心大胆的说。
Mr Wash首席执行官理查德·恩宁：利润，是，我们是赚钱。如果我计算一下洗车的话，我们每个汽车在税后大概是15欧元，成本是包含内部洗车，整体的成本一个汽车是7欧元，当然还需要考虑到里面贬值的状况，但是我们那里大家可以看到，一个汽车直接的洗车利润大概是50%，就是一半左右。
但是你还需要考虑到技术方面贬值，金融成本，税收等等，这只是直接的利润，还有劳动力，能源还有清洁剂等等，这方面还没有考虑到金融方面的成本。
Mr Wash首席执行官理查德·恩宁：我觉得最重要的是作为一个洗车中心你必须要学会你不是在汽车行业的一，你是在服务行业，你不是汽车行业，如果说我要看有任何洗车中心的话，我不担心。因为很多人开不了一两年，很多人犯很多错误开始买这样的设备去洗车，当然设备是很重要，但是最重要的并不是设备本身，最重要的是你必须要从客户的角度考虑，必须要提高服务质量，你要真正的准备好，就像饭店或者是旅馆的主管一样，你必须考虑到让客户满意，这是我想给大家传递的消息，如果你想要在洗车行业能够做好的话，我们大家不要把自己作为汽车行业一，把自己作为像饭店老板或者旅馆老板这样对待它，重视细节，让客户看起来比较友好和满意。
行业资深专家Robert Dubinsky：是的，我们是一个多盈利方向的业务，包括加油、便利店，还有洗车等等各个方面的服务都是整合在一起的，所以我们相当于是把三个渠道的利润整合到一起。
主持人：这个相当于国内快修快保一站式，如果在座有做这种类型店面的大家可以关注一下。刚才有一个问题你还没有回答，洗车能否给汽车维修或者商店导流？
行业资深专家Robert Dubinsky：我们没有这个汽车维修，只是洗车。然后加油以及便利店，所以就是没有汽车维修的业务在里面，但是所有都是一站式的。
Mr Wash首席执行官理查德·恩宁： 我补充一下，我们会有一些快速服务，有一点类似于汽车维修但并不是一个很大规模的业务，它和洗车也可以整合到一起。
行业资深专家Robert Dubinsky：好的，我们不同的业务以一站式方式呈现，这一点首先是我们吸引新客户的一个优势，因为我们这里一站式服务非常方便，第一比如说我可以加油，而且又可以在这里洗车，在美国我们可以经常看到，其实某一个地点只能洗车不能加油，这样的地点很少了，所以我相信这是我们的重要吸引要素，也是我们的一个营销策略，我们会做直接营销，当然还有数字营销来接触到更多新客户，以及我们老快户。还有更重要的刚刚理查德提到的我们也很重要，这一点也决定了我们未来成功与否。
我们可能寻找成本比较高，但是交通流量比较大的地方吸引客户，当然也需要在当地社区进行宣传，这也是我们的一个营销方式。
行业资深专家Robert Dubinsk：好的，对于我们来说洗车大概是占到75%的毛利率，然后加油还有便利店他们都是可以盈利的，当然在我们看来他们也都是可以相互加强，比如说有一些人只是想来加点油，然后顺便想到可以洗车，有些人是来洗车的，但是可以顺便加油。
主持人：大家看到75%毛利更高，为什么？流量，所以为什么很多国外洗车中心是建在加油站的，因为流量。那么在国内，比如说万洗得是属于自动化洗车的引领者，与万洗得现在合作的一些合作伙伴他们等于专业洗车中心在国内已经开始出现窗口期了，所以这一块如果大家感兴趣会后可以围观万洗得黄总在第二排，自动化洗车走流量这块业务在中国已经出现窗口期了。
行业资深专家Robert Dubinsk：我其实非常同意理查德·恩宁刚才所说的，就是说在客户业务还有体验方面我们可以进一步加强，如果你问我成功最重要要素是什么，我觉得它和我们员工的服务质量是有密切关系的。所以吸引更多的专业员工，并且维持老员工度也常重要的。
比如之前你问过一般一天业务满载的话需要多少人，我们大概一站会有30人，然后在一个大站是120到130人这是总员工数，所以我们需要有足够员工来给我们客户提供非常全面的服务，给他们提供独特的有差别性的服务，这样的话我们才可以在竞争当中获胜。当然如果是谈到我们这个行业的经济学要素的话，我觉得如果我们能够增加增量的服务，而且从中影立得话这也是值得我们去探索的，这也是有助于提升我们业务量的，我认为成功最重要的两个要素就是人才以及销售量的增长。
主持人：人才和销售量的增长，其实就是服务。再次感谢Robert Dubinsky。第三位是我们老朋友，来自万洗得的Morten Dale，组委会给我的任务是介绍洗车机和连锁应有情况，但是我不想问这个问题了，谁让我是主持人呢。我想问Morten Dale的问题是洗车业对于洗车洁净度影响有多大？
万洗得全球公司副总裁Morten Dale： 我们刚才在介绍的时候想要展示的就是首先我们要有合适的设备，比如化学品还有水压都必须要很好，所有这一切要素都需要得到平衡，而且要我们给客户提供很全面的服务。而且我认为这就是我们服务质量提升的关键，当然我们之前在很多洗车的中心没有控制质量，所以万洗得现在希望市场上更多的从业者能够了解要点，这样的话我们未来才可以共同成功。
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