众所周知收集营销是把双刃剑，它可以让一个不有名的企业品牌敏捷的被花费者所熟知并且达到蹿红的程度，给企业带来正面的信息和曝光，达到很好的宣传感化;但也因门槛低，信息传播广而快等互联网的特点，收集上的负面信息也会给企业带来直接或者间接的好处丧掉或者降低信费用和客户的好感。
一、那么什么是收集负面信息呢?
收集出现负面信息主如果指对在互联网上对企业的形象、产品、品牌带来不良影负面信息压制通常指不好的、坏的、消极的一面；反面：～效果ㄧ～影响。以适合于通信、存储或处理的形式来表示的知识或消息。在网络方面又可称为：负面消息、负面新闻、网络危机等 响的各类信息，会给企业带来了直接或间接经济好处丧掉或有名度影响的，都称为收集负面信息。年夜体可分为：收集消息负面搜刮引擎负面(包含百度快照和百度关键词联想，相干搜刮)论坛、博客类负面等。
二、收集负面信息重要来源：
1、竞争敌手同业恶意诽谤和降低敌手在行业里的权重和威望，从而给花费者心理注入一些对企业不良的信息，直接造成经济上的丧掉和品牌的影响。
2.客户与企业生意营业的过程不良体验或沟通问题所产生的抵触和误会
3.经由过程汇集制造企业负面信息软文发布顾名思义是相对于硬性广告而言，由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。与硬广告相比，软文之所以叫做软文，精妙之处就在于一个“软”字，让用户不受强制广告的宣传下，文章内容与广告的完美结合，从而达到广告宣传效果讹诈勒索企业
舆情预警是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点 三、收集负面信息处理一般有效办法：
负面信息处理办法重要分为两类：负面删除和负面压抑
1、负面删除：负面删除主如果针对有人恶意中伤，本身品牌无负面这个时可以在宣布的网站长进行投诉删除，然则一般成功率不是很高，并且比较麻烦，年夜部分客服存在一拖再拖的习惯。假如说你的企业确切存在负面信息，那么经由过程正规门路删除就行不通了，假如你是找小我删除，那么我在这里奉劝各位不要这么干，可能会越删越多，删无尽头，并且成本会相网络危机公关是指利用互联网能对企业的相关品牌形象进行公关。尽可能的避免在搜索企业的相关人物与产品服务出现负面信息对较高。
2、负面压抑：负面压抑(压抑负面信息)是指应用搜刮引擎排名技巧，将正面的文仿优化上去，对负面信息进行排斥稀释，根据网民对搜刮引擎的应用习惯，进行有效的处理，从而削减经由过程搜刮引擎所带来的曝光率。有统计申报指出：当搜刮引擎的用户，应用关键词搜刮时，搜刮成果的拜访比例，90%集中在第一页，97%集中在前三页，集中99.4% 在前十页。那么可以选择宣布一些正面报道的软文来覆盖在搜刮引擎上面展示的负面信息，这些正面软文可以收集同业宣布的稍微改一下，重要的是标题必定要有相干的关键词，内容只要通俗正面报道的就可以，多预备一些。然后宣布到各年夜消息媒体网站(这里又涉及到软文宣布问题，有需求可和我交换)，宣布的平台必定如果权重高包收录最好是包消息源的，不然即使发了也不会起到很好的后果。这种办法是最常见也是最健康的方法，经由过程年夜量有效消息稿的宣布增长正面信息的曝光，对企业的品牌形象起到巨年夜网络舆情是指在互联网上流行的对社会问题不同看法的网络舆论，是社会舆论的一种表现形式，是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点的感化!
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