1、球头总成与原厂件不符，球头总成上的二维码在原厂件上是不应该出现的，备注有1月19日，撕毁无效；3月14日求证时，售后经理说1月19日是进货时间的标注，但16号技术主管改口说他也不知道，厂家来了就这样。黑木奈奈
2、导向臂总成在向厂家的进货清单中零件码与我们车的零件码不一致，4S店工作人员说这是正常的。
作为消费者有知情权，我希望4S店提供证明所有配件为原厂件、复印件、结账单全部加盖公章，整批配件清单须指明哪些是该车维修更换的配件。 店内工作人员服务态度很差，售后经理说我影响她工作，要赔偿损失费，车子如果没有问题我是不会这样一直找到4S店要求解决的。我父亲1月底查出咽喉癌早期，急需用钱，想处理完了卖掉，用于治病。对于这样的店我表示无奈。希望可以找到解决的途径。
一汽奥迪回复：您好！经销商已在第一时间联系客户，已与客户解决此事，并且车辆已经恢复正常状态。客户表示满意，投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
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