掐指一算,一年一度的3·15大会又要临近了,不少人猜测今年的主角会是东风本田。它家的“机油门”事件现在是愈演愈烈,起初是消费者后选择不回应,后来回应了也公布的解决方案,消费者又对解决方案存疑。搞的现在东风本田的局面很尴尬,不仅CR-V也停售了,还被质检总局约谈。
但这里还要点一下另一个车企的名——广汽本田。广汽本田现在的动作就是躲在东风本田后面,悄悄的等风头过去,生怕自己被波及。但想撇清是不可能的,因为它家的1.5T发动机和东本是一样一样的,之所以没人喷广本,是因为广本的售卖的1.5T车型不多,不像CR-V那般庞大。
说完了广本,就得说说长安汽车。CS75 1.5T车型同样出现了机油增多问题,并且投诉量十分大,但长安这次很聪明,因为有了东本这个和挡箭牌,它知道不该犯消费者的。所以长安汽车发布的解决方案里包含了一条“发动机终身免费质保”,相比东本的态度,不少人对长安点赞。如果不出猜错的话,长安将会顺利度过这次质量问题的公关危机。
以上三家车企,不管是否解决了问题,厂商还算的消费者的投诉,但接下来这家车企,貌似就在装聋子了。它就是起亚!
很多人不了解极睿这款车,我先介绍下。极睿是起亚近两年打造的紧凑型混动SUV,于去年1月12日正式登陆中国市场,因为其较低的起售价(14.98万元),被不少人称作国内少有的高性价比混动SUV,事实上它也的确是国内最便宜的油电混动SUV。
这个答案我们不知道。但起亚极睿这款车金木水火土查询表极为小众,市场保有量也很低,即使车主也很难有本田CR-V这种热门车的效果。这也意味着极睿车主的“势单力薄”,更需要得到厂商的主动重视,如果起亚选择不闻不问,把消费者晾一边,并因为群体的小众而,那本就市场遇冷的韩系车,势必再加上产品口碑的下滑。
相反,如果起亚能主动站出来帮助消费者发现问题,解决问题。因为东风本田这个负面材料,反倒托起起亚具有企业责任的正面形象也说不定呢。
网友评论 ()条 查看