50万安装蓝领互联网化孤岛也能买、送、装、售后全链无忧

　　起早贪黑，忙的时候单子扎堆，没单的时候空的没活干，这恐怕是大部分人脑海中对家装师傅的印象。可是今天，我们要走近两位不一样的安装师傅，两位已“上网”的家装蓝领。

　　陈平师傅和吴远林师傅是一位有着多年从业经验的灯具安装师傅，先后在高端灯具专卖店、专业市场做过安装工作，还曾是多家五星酒店的御用安装师。现在，他们是天猫无忧购合作的灯具安装师傅。

　　之前，陈、吴两位师傅几乎都是建材市场的合作安装工人，起早贪黑不说工资还特别低。两人纷纷加盟国内一家专门做灯具安装的公司继续从事安灯工作。随着电商的发展，安装业也逐渐开始了“互联网化”。2014年，两位师傅所在的公司跟天猫签署独家战略合作协议，当消费者下单时，消费者可随订单选择是否需要上门安装。相应的订单会通过系统对接同步给安装公司，再由公司派单给师傅们上门安装。今天，俩人就即将出海去舟山周边的一个孤岛上给客户装灯。

　　问起待遇问题，陈师傅说：“现在，每天几乎能接到7、8单安装任务，月收入轻松过万。完全不用担心单子的问题，也就有了更多精力考虑如何把灯装好，如何用心服务好客户上。”记者看到，在陈师傅的工具箱中，备着多副干净的白手套和鞋套，除此而外，还备着一条干净的毛毯。谈起这条毛毯的用处，陈师傅说：“一般用户装灯的时候，家里地板墙纸都已经装好了，为了不让灯具上的金属或锐利的部件划到地板，我们在取出灯具时会放在这样一条毛毯上，同时柔软的毛毯也能更好的避免灯具上脆弱部件的损坏。”

　　安装完成后，陈师傅细心的帮客户把灯具外包装等垃圾清理干净后才离开。对于这种互联网化，陈师傅说：“现在师傅们的收入很稳定、每个月至少1万多，客户也只需要在点点手指，买的更省心。”这种互联网化让社会分工更明确，安装师傅、消费者都是受益者。

　　据悉， 2016年年初，天猫无忧购正式推出，其中整合服务生态提升服务体验是项目的重要组成部分，无忧安装覆盖城市快速扩展。截至8月底，天猫家装上门安装已覆盖全国300余个城市，无需消费者再去联系安装公司，50万安装师傅可在下单时一站式触达。当遇到售后问题时，消费者还能直接通过天猫发起一键求助，相应的安装公司需在1小时内给出解决方案，48小时内解决，真正可坐享买、送、装、售后全链无忧服务。